Shipping policy

📦 Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé une fois la commande expédiée.
2. Délais de livraison
Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires.
Les délais estimés pour la France sont de :
7 à 10 jours ouvrés
En période de forte demande (soldes, fêtes, promotions), le délai peut exceptionnellement atteindre 20 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
3. Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.
Le suivi peut prendre 3 à 5 jours avant d’être actif.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
Offerts
ou
Calculés lors du passage en caisse
5. Retards de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
Les services postaux
Les douanes
Les périodes de forte affluence
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de retard raisonnable.
6. Adresse incorrecte
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de son adresse.
En cas d’erreur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
7. Colis non reçu
Si un colis est indiqué comme livré mais non reçu, le client devra effectuer une réclamation auprès du transporteur avant toute enquête interne